记者从中国铁路广州局团体有限公司(如下简称广铁团体)得悉，2020年春运售票方案日前颁发。2020年春运12306网站(手机客户端)订票预售期为30天(含当天)，电话订票预订期为4—30天(含当天)，即2019年12月12日发售2020年1月10日春运首日的车票。

网站电话购票优先窗口购票

据广铁团体客运部相干卖命人先容，2020年春运12306网站(手机客户端)订票预售期为30天(含当天)，电话订票预订期为4—30天(含当天)，代售点、自动售票机预售期为28天(含当天)，车站站内窗口预售期为2天(含当天)。

广铁管内悉数乘客列车(广九纵贯车除了外)都可颠末过程中国铁路客户供职中央网站以及铁路12306手机客户端发售春运火车票。

铁路相干人士先容，近年来，铁路售票渠道日趋拓宽，12306网站(手机客户端)已经成乘客首选。在节沐日客流岑岭时代，12306网站(手机客户端)现在在广铁团体售票所占的比例已经逾越八成。同时，2020年春运时代，广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口2617个，根蒂根本覆盖紧张乡镇，泛博年夜乘客可就近选择代售点采办车票。

管内高铁城际均将施行电子票

阻拦2019年12月10日，广铁团体管内的海南环岛高铁、广珠城际、江湛铁路、梅汕铁路、南广铁路、贵广铁路、广深港高铁、沪昆高铁、厦深铁路等9条铁路已经施行电子客票。预计2020年春运前夕，广铁团体管内悉数高铁、城际道路都将施行电子客票，为春运时代乘客出行带来更年夜便当。

需要细致的是，乘客采办电子客票后，铁路部分将再也不出具纸质车票，乘客应直接凭有效购票身份证件入站乘车。乘客在12306网站(手机客户端)采办电子客票时，支出告成页面将提醒“您本次采办的车票是电子客票，无需变化纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车”。

需要掌握购票信息的乘客，可颠末过程网站自行下载可能打印购票信息单，也可到开通电子客票的车站售票窗口、自动售取票机打印购票信息单。购票信息单仅作为乘客购票的信息提醒，不作为乘车凭证利用。

买电子客票时尽管即便用电子支出方式

乘客利用电子支出方式颠末过程铁路任何售票渠道采办的电子客票，未打印报销凭证时，都可颠末过程12306网站(手机客户端)解决改签、退票手续。如已经打印报销凭证，仅可在车站指定窗口解决改签、退票手续。乘客利用现金方式采办的电子客票，须到车站指定窗口解决改签、退票手续。

铁路部分发起，乘客采办电子客票时尽管即便采纳电子支出方式，已经采办电子客票的乘客请持有效身份证件自助入站、检票以及乘车，在旅程结束后再按如实际需求选择是不是打印报销凭证，便于在12306网站(手机客户端)解决电子客票改签、退票手续。

铁路部分特殊提醒，现在电子客票仅在颁发的道路车站施行，若乘客上车站以及下车站均为施行车站，就可采办电子客票;若乘客上车站以及下车站肆意一个不在施行范畴内的、所购车票为普速列车车票的、在非施行车站购票的，仍按原有购票方式采办纸质车票乘车。(记者/刘倩 通讯员/戴昊君 毛思敏)