无锡市梁溪区迎龙桥街道曹一社区多年缺乏正规物业管理，是典型的老新村，落下了一些难以根治的“老毛病”。去年，社区积极响应政策，于8月引进国企金佳物业入驻，并将集“疑难杂症”于一身的纺工大院作为“试验田”，探索出以社区、物业、社区居民群众为主体的“3C联动”共治模式，实现了纺工大院小区的“蝶变”，打造出“焕新红邻”社区特色品牌。

建联系

让红色物业“留下来”

曹一社区以决策、互动、队伍“三项机制”为联结点，建立社区、物业、居民群众三方联系，集结由网格员与党员志愿者组成的“调查队”和由业主、街道、派出所、社区、物业等多方人员共同组建的“物管会”，形成居民诉求收集反馈“优体制”，为物业进驻打下扎实的民意基础。物业进驻后，社区以“双向挂职”形式，促进党总支与物业的“优联动”，组编成“焕新红邻”党建联盟，形成社企联动助力社区治理的“联盟网络”，共同促进治理水平提升。

同时整合“优资源”，形成了强有力的“泛社区志愿网络”，通过党员带头，群众参与，打响常态化社区治理品牌效应，带动社区治理“优循环”。

搞协作

让小区环境“亮起来”

为根治老新村“疑难杂症”，社区与物业分两个阶段进行合作共治，对症下药。第一阶段以“真干”换“真心”，“擦亮”人居环境底色。物业进驻之初开展了“社区入户文明倡导+物业专业清理整修”的“净美”行动，地毯式清理卫生死角、楼道和绿化带，重新粉刷楼道墙面等，同步进行环境美化工程，并贴心设置了宠物粪便收集箱、集中晾晒点等，以亮丽新貌换百姓真心。

第二阶段以“时间”换“空间”，民生工程“点亮”基层百姓心愿。社区先后“点亮”智慧化车库改造、建造“焕新红邻亭”、设立“孝心车位”等居民反响热烈的“微心愿”，调动起居民参与小区治理的热情，提升群众满意度、获得感和幸福感。调查问卷显示，居民对小区物业管理的满意率达99.17%。

用文化

让全民参与“动起来”

曹一社区积极宣传纺工大院两位“无锡好人”事迹，用“好人文化”带动居民群众文明素养提升，先后构建了“漫无止境”好人工作室和以“爱敬诚善”为主题的四栋特色楼道，开展道德讲堂、邻里茶话会、志愿服务等活动，进一步浓厚好民风和家风。

以党建联盟为基础，社区在纺工大院建立了“焕新红邻”党建联盟文化活动中心，打造“文明长廊”“百家舞台”“书香雅苑”“问茶沙龙”等活动场所，成为传播精神文明、弘扬社会主义核心价值观的主阵地。(朱棋 陈继银)