在很多农村地区，居民家庭的安全用电和故障排除服务，一直比较薄弱。而在江苏昆山，如今有一支政企联动“共建、共治、共享”的电力网格员队伍，为农村千家万户提供兜底普惠服务，切实解决居民日常安全用电和故障排查不便的顽疾。

12月15日召开的昆山市农村用电“共建共享”网格化管理推进会明确，将在全市所有涉农区域全面推行电力网格化管理，这一全国首创做法的普及，将直接惠及该市608个自然村和近38万农村户籍人口，以及数量更多的外来务工人员。

今年9月，15名电力网格员在首个试点镇张浦镇正式上岗，“走村串户”遍及9200多户农村家庭。该镇为此设立了镇级农村用电服务中心，负责电力网格员聘用和管理;设20个村级农村用电服务点，负责工作布点、任务布置和监督考核。镇供电所则负责专业考核和业务培训，同时指派3名技术强、服务好、会管理的台区经理担任辅导员提供专业指导服务。该镇社会治理局则负责电力网格管理融合并接入“智慧张浦”平台……

电力网格员上岗，有效消除农村用电管理空白，打通了用电服务“最后20米”瓶颈。截至11月底，张浦、巴城、淀山湖三个试点镇44名电力网格员及8名电力网格辅导员，零距离走进367个自然村，面对面服务27298户居民，发放服务卡和安全用电宣传单10000余份，完成对3000余户家庭用电的安全检查，发现隐患并集中整改300余项;开展私拉乱接、电瓶车飞线充电、群租房安全用电隐患排查3次专项行动，消除隐患100余处;及时提供农事、喜丧事接电服务5次，为居民家庭加装或维修漏电保护器89处，发现并消除漏电保护隐患21处。此外，这支队伍还为100余户五保户等困境家庭建档并完成用电设施无偿改造。这些兜底、普惠服务得到了属地群众赞誉。

今年3月，国网昆山市供电公司经过4轮调研、40余次乡村走访，提出了该项电力网格化管理方案，昆山市委、市政府高度重视，昆山两任分管副市长先后批示：“这项工作具有创新性、探索性和极端必要性，请发改委、供电公司和三个镇做好具体方案，择时部署工作”“请电力执法办牵头，会同安委办、政法委、供电公司、农业农村局进一步优化方案，在全市推广”。在15日召开的推进会上，主持会议的昆山市常务副市长徐敏中表示：“设身处地想群众困难，要把农村用电‘零伤亡’、农村居民真满意当成检验这项工作绩效的标准。”

目前，电力网格化管理已纳入地方综合治理体系并逐步接入数字化管理系统，电力网格员成为地方政务网格化管理的一部分。昆山供电公司还将会同相关部门在涉农乡镇、城中村和无物业小区进行推广，推动安全用电专项检查、用电政策宣传、“点对点”帮扶服务全覆盖，为昆山治理现代化和乡村振兴提供经验和启示。

(特约记者 翟永桢 江苏经济报记者 王长峰)