“我年纪大了，不知道怎么办理开通手续，现在只需要把资料准备好，在家门口就可以办理，太方便了!”前来办理天然气开户业务的李爹爹亲身体验“一站式服务”，并表示武汉东方天然气公司这种接地气的做法太暖人心了。

随着年关将至，为让更多的用户节前用上天然气，武汉东方公司提前谋划，精心安排，于1月13日，再次将“营业厅”搬到奓山还建四期居民家门口，为用户提供“零距离服务”。

奓山还建四期属于还建楼，以老人居多，在得知这个情况后，公司主动上门开展“零距离”服务，现场为用户办理天然气咨询、安装、缴费等各项业务，向用户发放安全用气宣传手册，告知用户安全用气知识，耐心为用户解答物联网表线上缴费渠道的使用方法。活动当天，工作人员为用户办理开户手续近400户，接受咨询及发放天然气安全用气服务手册1000余份。

2022年，武汉东方公司将持续优化营商环境，从办理燃气业务的便利度着手，通过线上线下协同办理，营造服务优、效率高的服务环境，切实提升获得用气的幸福指数。(通讯员孙克亮、刘辉)