南京农产品销售帮扶平台累计销售滞销农产品约10万公斤；各电商平台企业生活类物资保障订单数日均超103万单；“防疫1号”AR机器人消杀作业面积累计达38亿平方米……本轮疫情中，我市各大电商企业迅速行动，主动作为，在畅通物流、公益助力、科技抗疫等方面彰显出独有的“电商战疫力量”。

畅通物流：千方百计打好助农、便民“组合拳”

面对本轮疫情的冲击影响，农户如何打通销路？新鲜蔬果如何直达市民餐桌……这些老百姓反映的痛点，也成为相关职能部门关注的焦点。

4月1日，为帮助受困农产品疏通销售渠道，解决销售问题，由市商务局、市农业农村局联合市电商协会以及各大电商平台成立的南京农产品销售帮扶平台正式上线。

据悉，该帮扶平台通过联合美团优选、京东、苏宁易购、多多买菜、淘菜菜、叮咚买菜、每日优鲜、美菜网等20多家电商平台，面向全市征集滞销农产品供需信息，打通资源壁垒，对接多个销售渠道，提高我市优质农产品的曝光率。

借助该平台，美团优选迅速上线1万公斤高淳区早园竹笋，当天即秒杀完毕，阿里巴巴淘菜菜也累计采购高淳区王马村等地的5万公斤春笋。“除解决物流运输问题外，为方便用户购买，我们还将竹笋分包成500克一包的规格，更适合家庭选购。”美团优选相关负责人表示，希望能充分发挥社区电商优势，帮助滞销农产品打通销路的同时，让城市居民受益。

记者获悉，南京农产品销售帮扶平台自4月1日上线以来，已发布滞销农产品信息约40条，累计销售滞销农产品10万公斤左右，有效帮助高淳早园笋、溧水草莓等本地优质特色农产品拓宽销售渠道。

从畅通物流到保障“菜篮子”安全供应，电商平台展现出关键力量。“自3月15日起，各电商平台企业生活类物资保障订单数日均超103万单，在保障蔬菜、肉蛋奶、粮油产品等居民生活必需品的正常供应上，发挥了重要作用。”市商务局电商处处长徐雪峰说。

公益助力：电商人争相投身这场特殊“战疫”

“当一身大白上身，身上使命感不由得爆棚，在疫情重点隔离区为隔离人员配送，每个客户一声谢谢你，疫情防控办领导一句辛苦了，再苦再累人间值得！（南京美团三山站点张霆——逆行者中耀眼的黄马甲）”……

3月19日，我市三山站点的美团骑手张霆，在网上平台“骑手社区”写下了这样一段话，并配上9张本人“防疫大白”的工作照。

记者随后了解到上述文字背后的故事：为做好疫情防控工作，秦淮区部分小区居民的工作和生活按下了“慢行键”。在此背景下，负责秦淮片区的美团站长翟强练联系街道，希望可以组织一支骑手小队，为小区居民完成从小区门口到各家各户“最后一公里”的配送。张霆便是该支骑手小队中的一员。随后的整整6天里，他和同事们一起奋战在秦淮区砂珠巷小区，穿着密不透风的防护服，担负起居民生活物资配送“最后一公里”的重任。“虽然衣服穿上去很闷，还要爬楼挨家挨户送物资，但听到居民的一声声‘谢谢’，我就觉得再苦再累也值得！”张霆这样跟记者说。

对于电商企业来说，践行社会责任和担当的形式，不仅仅是物资配送。在这场特殊“战疫”中，处处可见电商从业人员的身影。

记者了解到，饿了么联合小厨娘、南京大牌档等11家餐饮企业，准备近2000份爱心餐慰问秦淮区砂珠巷、江宁区青源社区和南京市中医院的抗疫一线工作者；叮咚买菜则向江宁区东山街道送去了500多顶帐篷，供志愿者、核酸检测医护人员以及社区防控人员使用。

科技抗疫：从无人配送车到AR机器人的硬核“援助”

疫情防控中，积极运用科技手段赋能一线抗疫，成为越来越多电商企业的共识。

有着L4级别自动驾驶能力的美团无人配送车，能自主完成驾驶任务并监控驾驶环境，单车一次能配送米、面、油、水果、蔬菜等20件左右的生活物资，能解决约10户居民一天的生活用品，每辆车最多一天能配送约380单。去年南京禄口机场疫情期间，该无人配送车被用于协助江宁区封控社区开展生活物资配送工作，缓解工作人员运输压力，为禄口地区疫情防控前方指挥部送去特殊“援助”。

本轮疫情中，由南京南机智农农机科技研究院自主研发、电商企业“超级队长”提供AR系统技术支持的“防疫1号”AR机器人的出现，进一步让我市封控小区的老百姓见识了科技抗疫的神奇魅力。

据“超级队长”相关负责人陈宏睿介绍，“防疫1号”AR机器人1小时可以完成6万平方米的空间消杀，不仅每台机器人每天能独立完成1个大型商业综合体的消杀任务，AR模式还能实现有效作业面积1公里以内远程实时操作，避免人员临场操作的安全和感染隐患。此外，该机器人能有效避免多人群聚集地消杀不全面、建筑死角区域消杀困难、人力作业效率低、交叉感染风险大等问题，被广泛用于省内各高速公路服务区、市医疗废物暂存点，以及国际青年会议酒店、建邺新城科技园、江宁百水工业园保障房、江宁麒麟街道等我市部分隔离酒店、封控区、核酸检测点等。

陈宏睿透露，截至今年3月底，仅在我省范围内，“防疫1号”AR机器人就提供了超过7.5万次的消杀服务，消杀作业面积累计达38亿平方米，替代了超过160万人次的人工消杀作业量。

南京日报/紫金山新闻记者 曹丽珍 通讯员 王群