今年三月初，家住南京市江北新区某小区的李爷爷拨打了“12345”政务热线，反映楼上新搬来的合租房住户晚间噪音扰民，严重影响了自己和老伴的休息。

接到工单后，南京市公安局江北新区分局泰山新村派出所社区民警立即与诉求人取得了联系。据李爷爷称，约一周前，楼上原有住户新搬来了3个人，每晚到深夜12点还在吵闹，影响了自己和老伴的正常休息，前两天也请物业帮忙沟通过了，但是效果不佳，希望民警能够帮助自己解决这个困扰。

当日晚10时许，社区民警赴现场开展处置工作，经过现场询问及核实，民警了解到诉求人反映的合租房系附近一家水果店的员工宿舍，房屋建筑面积约108平方米，除客厅、厨房、卫生间外有3个房间，共放置了3张高低床，居住了6名员工。由于工作原因，员工们经常直至深夜才回来，后洗漱整理会发出声音。随后，社区民警电话告知了该店负责人相关情况，其主动表示次日便会上门铺好隔音垫，安排个别员工值守晚间的班，同时督促其他员工尽早洗漱整理完毕，避免再影响到楼下住户。

几日后，社区民警再次上门走访，诉求人李爷爷称楼上住户前期主动登门进行了道歉，现在情况也有了明显的改善，对此表示非常满意。