市民孔女士看到这则短视频后，想起了自己的经历。有一年暴雨如注，导致家住一楼的她家中进水，水面迅速没过小腿。“当时我把贵重的物品都挪到高处，用水盆把水舀起来，从窗户泼到外面，但是作用不大，很快水位就涨回来了。”孔女士回忆，她当时一心想要多抢救财产，在邻居的帮助下，将几件家具和重要物品搬到了楼上，后来在邻居的提醒下才想起应该切断电源，以防水中带电。

“不久前下暴雨，我们办公室也进水了，电表箱还冒了火花。”市民郑女士同样经历了室内进水，她说，当时同事们用拖把堵住了窗户进水处，还看到电表箱有轻微火花，“当时我们不敢上前，雨停后才叫了维修师傅过来。”

●自救指南：

检查电路、炉火等设施，当积水漫入室内时，立即切断电源，防止积水带电伤人。

场景三：行走在路上

“我曾经经历过一次暴雨中建筑倒塌，现在想起来就后怕。”

“90后”市民崔笑颖说，在她读小学时，有一天与母亲走在路上，突然天降大雨、狂风袭来，两人在路边一处小店避雨，雨势稍小后便出门继续赶路回家。

“那一排商铺比较老旧，有些地方已经拆得只剩一面墙。我和妈妈走了一会儿，便听到身后‘轰’的一声，回头一看，一面墙被风吹倒了!”崔笑颖回忆，那面倒塌的墙体“拍”在路面上，距离自己仅有几十米，如果自己和母亲走得慢了一点，后果不堪设想。

前段时间，市民陈菲走在路上遇到了暴雨、冰雹，狂风吹得她打不住伞，天色暗了下来，她没有贸然前行，而是就近寻找了一处公交车站，避雨的同时等来一辆公交车。

“当时我也没有管这辆车是去往哪里的，只觉得在车上会比较安全，因为路面有积水，看不清是否有井盖、下水道，如果不小心踩到就会很危险。”陈菲说，自己从小被告知，暴雨中如果有打雷闪电的情况，应该避免使用手机、能不打伞就不打伞，如果丢失物品，不要冒险在水中寻找，首先保障自身安全。

●自救指南：

避开落地广告牌、变压器、电线杆等危险物;远离建筑工地临时围挡及在建的围墙;不要贸然涉水前行，警惕井盖、下水道、排污井，若发现路面有漩涡，一定要绕行。

场景四：遇到山洪、泥石流

在河南巩义市、荥阳市等地的偏远乡村地带，因特大暴雨的袭击，部分地区引发山洪、泥石流、山体滑坡。

偏远乡村，大多是缺乏自救和生存能力的老人、孩童。信号中断的情况下，远在外乡的亲人忧心忡忡，许多人开始在网上发布求助信息：巩义市米河镇汇龙村村口，“爸爸、哥哥被困小轿车上，爸爸胳膊摔断了，疼痛难忍，急需医疗救助”;小关镇口头村，“连接310国道主干道的桥已阻断，村民被困，等待救援”……

“生活在城市里，很多人觉得山洪、泥石流很遥远，但其实在济南就有容易发生这些自然灾害的地方。”市民刘凯老家在南部山区西营镇，2019年夏天时，西营镇曾发生洪水，当时救援队伍在倒塌的房屋中救出了一位老人。

刘凯表示，虽然自己没有经历过，但他认为关于山洪、泥石流的自救常识非常重要，“经常会在新闻上看到，自驾出行的游客或者登山的驴友，在夏季遇到类似的险情，即便平时用不上，在关键时刻这些常识就能救命。”

●自救指南：

向垂直于滚石前进的方向或滑坡方向的两侧逃离，当无法继续逃离时，应迅速抱住身边的树木等固定物体，不要将避灾场地选择在滑坡的上坡或下坡。

街采

市民任女士

我们应该把自救、互救的知识技巧教育，融入到日常生活当中去，多举办一些讲座或培训，尤其是走进校园，让学生们从小就接触这些实用的常识，将来万一遇到险情可以从容应对。

市民赵女士

这次河南灾情，一方面让我们看到了灾情来临时大家的团结精神，涌现出很多感人的故事，另一方面让我们认识到汛期安全的重要性，毕竟谁都没有想到在大城市会发生这样的内涝。

市民杨女士

关于防汛知识和安全常识的宣传，应该拓展更多途径，比如说社区内的宣传栏或公告栏，以及社交媒体、短视频平台，都可以以公益广告的形式出现，让人们耳濡目染，遇到突发情况时从容应对。

市民孟先生

我曾经遇到过暴雨，当时的办法是进入室内避雨并尽量到高处，不再室外逗留、不走有积水的地方。我觉得每个人都应该掌握一些自救的技巧，这样在灾害来临时也不会给他人造成负担。

微观点

强化社区应急能力打通“最后一公里”

中国人民大学国家发展与战略研究院研究员 王宏伟

社区是社会公众基于生活地域而形成的共同体。社区应急管理能力强，就能够在第一时间发现、报告、处置风险隐患，就能够把问题真正解决在萌芽之际、成灾之前。

同时，社区最能精确把握社会公众的多样化、差异化需求，为精准救援、安抚公众提供便利的条件。而且，社区应急能力强，应急管理各项政策的执行才能解决“最后一公里”问题，避免出现“高位截瘫”的现象。

成功的应急管理一定要将责任分解到每一个社会单元、每一个社会成员，实现风险共担、收益共享。街乡政府应急管理部门与社区形成密切合作的政社伙伴关系，给予社区应急管理必要的指导与支持。同时，街乡层次的应急管理机构将多种应急需求整合起来，统一与社区协商、对接，从而形成“上面连成面，上下一条线”。需要注意的是，社区是群众自治组织，在应急管理中发挥其亲民性，可以补行政之偏颇。

当然，强化街乡、社区应急管理能力，都离不开赋权与赋能。我们可以借鉴国内外一些成功经验和做法，加大社区应急能力建设的投入力度，让基层有机构、有队伍、有预案、有物资、有场所、有平台。只有这样，基层应急管理能力提升才能摆脱“说起来重要，做起来次要”“出了事重要，不出事次要”的尴尬境地。

今年4月，《中共中央 国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》印发，提出“健全常态化管理和应急管理动态衔接的基层治理机制”。夯实应急管理的基层基础是一项十分紧迫的任务，因为重大突发事件随时都可能发生。

同时，这也是一项立足长远的任务，不能朝夕可至、一蹴而就。关键是要认识到基层基础在中国特色应急管理体系中的极端重要性，舍得花钱、不吝投入，久久为功，方成正果。

提升公众自救、互救能力

网友@云卷云舒

7月20日，郑州地铁5号线五龙口停车场及其周边区域发生严重积水，雨水倒灌入地下隧道和5号线列车内，导致乘客被困发生险情。

事发当天，不少乘客被安全疏散，也有乘客破窗自救后又返回救人——郑州市民王先生在被困车厢5小时后，水已漫至胸口，此时，他果断选择和另一名乘客取下地铁内的灭火器一同用力砸窗，成功破窗而出。随后，他又和赶来的救援人员一道，用几个灭火器砸碎三扇地铁车窗，成功救出同车厢30多位乘客，成为此次郑州城市洪灾自救的经典案例。

我们当然希望灾情永不发生，但当不可避免的意外来袭，掌握自救互救技巧，显得尤为重要。我们应该在日常生活中更加重视自救、互救能力的培养，多举办培训、讲座进校园、进社区，争取让每个人都能熟练掌握自救技巧，甚至有帮助身边人的能力。与此同时，应急救援设备的覆盖也应更大规模铺开。

记者手记

筑牢心中的安全堤坝

这几天，一张“铲车变身生命之舟”的照片火了，一辆辆铲车从坍塌的房屋、被淹的村庄中，载着群众驶向安全的地方。

许多企业也火了，像是鸿星尔克、蜜雪冰城、汇源果汁等在大众眼中并不赚钱甚至经营困难的企业，捐出大额款项和物资，引起消费者的热烈追捧。

当我们看着新闻，时而揪心，时而感动，时而被网友们的热情逗笑时，不可忽视的，是应对灾情时，我们是否有能力保护好自己?

在这次收回的调查问卷中，结果显示37.52%的受访者表示，自己所在的地区没有或几乎没有安排过相关安全知识培训，64.22%的受访者认为自己不能熟练掌握汛期自救技巧，42.2%的受访者并不熟悉附近的避难场所。

这些数字，从某种程度上反映出也许目前公众自救、互救的能力并没有想象中那么扎实。

灾情会过去，家园能重建，但那些被夺走了生命的人不会回来。希望我们心中的那道安全堤坝，能够因这场暴雨而更加牢固。(作者：曹雅欣 实习生 张晗)