纸笔“传声” 窗口民警为聋哑人办理落户
发布日期： 2023-03-08 09:27:21 来源： 新华报业网
(资料图片)
“您好，请问办什么业务？”近日，南京市公安局江北新区分局沿江派出所综合服务窗口迎来一位特殊的办事人。窗口工作人员在询问男子需要办理什么业务时，男子一直低头操作手机，没有回应工作人员的询问。不一会男子将打有“我来办理落户”字样的手机屏幕给工作人员看。原来，男子是聋哑人，见此情况，工作人员立即取出纸笔，开始了这次“无声”的业务办理。
通过“交流”得知，男子姓吴，因为工作原因，选择将户口落在南京江北新区。窗口工作人员仔细地帮吴先生核对材料，材料缺少时，便在纸上写上缺失的材料，吴先生看后立刻将材料找出。小小的纸张几个来回，吴先生的业务就办理完毕了。简单的纸笔，搭起了沟通的桥梁，无声的交流，让吴先生感受到了窗口工作人员的热情和温暖。
近年来，沿江所综合服务窗口严格落实“我为群众办实事”，切实做到群众利益无小事，有效提升了群众的幸福感和满意度。
通讯员 江景轩
南京晨报/爱南京记者 刘通
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