银行网点“瘦身”，科技力量“增肌”

(资料图)

业内人士：一降一升之间凸显银行业数字化转型不断深入

□南京日报/紫金山新闻记者曹丽珍

多家国有银行前不久陆续出炉的年报数据显示，截至2022年末，中国工商银行、中国农业银行等六大国有银行网点数量比2021年末累计减少逾400个。不仅是国有银行，银保监会官网发布信息也显示，截至今年2月10日，2022年以来商业银行机构退出列表中合计有超过2600家商业银行网点终止营业。

记者进一步采访发现，银行网点“瘦身”的同时，科技类主题网点和金融科技人员数量近年来在持续增加。相关业内人士对此表示，这一“降”一“升”之间，体现出来的正是金融业数字化转型不断深入的结果。

“银行网点的终止营业，并不是简简单单的‘关门大吉’就了事，背后是在下一盘优化重组的转型战略‘大棋。’”江苏省金融研究院副院长蒋昭乙表示，这几年来，我国银行实体网点出现连年收缩，在当前信息化、数字化水平高度发展的环境下，是一个正常现象。面对网点客流下降、客户消费习惯改变等现象，客观上也要求金融机构创新体制机制，提供更加便利和高效的金融服务，“眼下金融机构争相推出数字员工、AI主播等，正是搭建数字化、智能化服务生态很好的例子”。

记者进一步发现，在裁撤部分网点的同时，也有新的银行网点在陆续开业。银保监会官网信息显示，今年前2个月，有超过300个银行网点获批设立。其中，新建科技主题网点成为众多银行的一致选择。

人行南京分行营管部相关信息显示，聚焦优化和创新服务，我市近年来持续推进金融机构设立科技金融事业部、科技支行等专营组织。截至目前，南京已涌现出工商银行南京科创企业金融服务中心、南京银行科技金融服务中心等各类专营组织和团队70余个。

科技网点在增多的同时，金融科技人才也在同步激增。多家国有大行发布的年报数据显示，2022年，工行金融科技人员达到3.6万人，占全行员工的8.3%，数据分析师超过7700人；农行金融科技人员数量为1万人，较2021年新增962人；建行金融科技人员数量为1.58万人，也较2021年有690人的扩员。同时，今年一季度国有大行举办的多场春季校园招聘也显示，银行机构对金融科技类人才求贤若渴。

采访中，不少金融业内人士表示，在经历了前几年的快速扩张之后，银行实体网点通过规模抢占市场的时代已经过去，整个行业已进入降本增效阶段，网点关闭也能节约员工工资、租金等成本。

与此同时，随着数字化转型的需要，金融机构急需科技与金融复合型人才，这对银行提出了新的挑战。因此，金融机构科技人员的占比，近几年还将持续提升。

“这一‘降’一‘升’之间，传递出来的正是金融行业数字化转型的需要。”蒋昭乙表示，不管是国有大行还是商业银行，眼下都在有序推进数字化转型，很多业务通过手机App就能自助办理，可以更好地提升服务质效和用户体验。在用户的消费习惯逐步改变后，银行也在积极适应。整合资源、调整架构、更好拥抱数字化，是各家银行统一的发力方向。

在蒋昭乙看来，数字技术赋能下的场景金融、生态金融，将会是未来金融业发展的大趋势。而线下实体网点始终是金融机构提供服务的重要场所，也承担一定的社会功能，不会消失，银行在优化调整网点设置的同时，更应充分利用金融科技手段和设备，积极融入场景金融、生态金融的构建中，以此推动和加速金融业的数字化转型步伐。