□南京日报/紫金山新闻记者集体采写

“五一”假期首日，南京各大商圈、景点迎来客流高峰。我市相关部门紧盯重点环节、重点领域开展专项排查，严把交通出行、食品、城市管理等方面安全关口，强化值班值守和应急处置，全力共塑安全有序、文明有礼、南京有爱的城市形象，以良好的旅游品质和消费环境迎接八方宾客，让广大市民和来宁游客吃得放心、玩得欢乐。

加强客流引导服务，保障假期“人畅其行”

【资料图】

“五一”假期第一天，铁路南京站迎来约39.5万人次出行，创建站以来历史新高。记者从铁路南京站（南京火车站、南京南火车站）和南京两大长途汽车客运站（小红山长途汽车客运站、南京南长途汽车客运站）两大枢纽了解到，为疏导客流、加强对客流的引导服务，南京南站开放所有进站口和候车室，南京南站汽车站将实行限制半小时进站。

4月29日上午10时，网约车司机赵师傅在南京站南广场送乘客下车时，交通运输综合行政执法人员上来告知，为避免造成车辆拥堵，站前路为送客区，即停即走。

走进南京站内，记者看到安检口处身穿橙色马甲的志愿者正在引导乘客进站安检，候车室内的显示大屏上清楚地标明了6个候车室对应的列车班次。

记者在采访中了解到，为提升旅客的出行体验，铁路南京站在南京大中专院校共招募了80名志愿者分批、轮流在南京站和南京南站的进站口、售票厅、“158”雷锋服务站、检票口等岗位，帮助解答旅客问询、帮助老弱病残孕等困难旅客提携行李等。

正在站内为乘客指引候车室的志愿者赵明翰告诉记者：“现在实行网络购票，老年人容易找不到自己的候车室，我主要帮助他们查看购票信息，指引候车室。”

“158”雷锋服务站工作人员黄吉莉告诉记者，为接送需要帮助的旅客上下车，“五一”期间除两名值班人员外，将有4名志愿者在服务站内协助接送旅客。

随后，记者又来到南京南站实地探访旅客出行情况。在通往二层铁路出发层的电梯口处，记者看到安检人员正在引导乘客从一层左侧检票进站。安检员黄堃告诉记者：“平时只有二楼可以进站，假期期间为保障乘客有序、安全进站，车站将一楼东北角、西北角的4个检票口临时开启，乘客不用全部排队从二楼进站。”为对旅客进行分流，避免拥挤，南京南站南北两个进站口的安检机也全部开启。

南京南站一层南侧是南京南长途汽车站，汽车站入口处的取票机前志愿者正在引导乘客有序排队取票。汽车站工作人员告诉记者，为避免乘客拥挤，汽车站将对出入口进行管制，旅客统一从南门进，北门出。车站根据客流情况，暂时实行控流进站政策，即旅客只能在乘车前的30分钟内进站，不能提前过早进站。

食安监管全覆盖，切实守护“舌尖安全”

健康证是否在有效期内，食品操作间环境、存放温度是否符合要求条件，原材料和制作的食品保质期是不是在规定时间内……“五一”假期，南京迎来客流高峰，连日来，南京市场监管部门加强节日食品安全监管，让广大市民游客玩得开心、吃得放心。

“我们紧盯旅游景区、打卡点等重点区域，南京特色食品经营单位以及餐饮服务单位等重点对象，全面排查食品安全隐患。”南京市市场监管局相关负责人介绍，针对节日期间旅游消费需求旺盛的特点，市场监管部门提前行动，组织监管人员对重点景区景点和大型商业综合体开展食品安全全覆盖检查，重点对景区餐饮单位许可公示、原料采购、索证索票、食品存放、加工制作、餐具卫生、清洗消毒、场所卫生、“三防”设施等加大检查力度，排查风险隐患。

夫子庙、中山陵是南京的热门旅游景点。在中山陵景区，玄武区市场监管部门重点对餐饮酒店、景区美食进行检查，并邀请南京市质检院对餐具的清洁度进行检测。

秦淮区市场监管局在节前召开夫子庙、老门东景区“诚信经营放心消费”宣传培训会议，组织300余家经营户集中开展食品安全、价格、计量、消费者权益保护等法律、法规培训，与经营户签订“诚信经营放心消费”承诺书。

“‘五一’假期，我们严格落实值班值守和重大事项报告制度，加强景区等重点区域现场巡查，安排多人次值班巡查夫子庙、老门东景区，还有专班负责投诉举报，以最快速度解决消费纠纷。如果在消费中出现纠纷可以拨打12315反映。”南京市秦淮区市场监管局食品科科长王志浩说。

奋战大街小巷，让城市整洁有序

城管队员定人定岗巡查，环卫保洁增加频次，单车公司划分片区并落实专人及时响应处置单车堆积、倒伏等问题……假期首日，我市城管系统工作人员一大早便奋战在南京大街小巷，全力保障本地市民和外地游客“五一”假期在南京有一个安全有序的城市环境。

一大早，宁海路街道中队中队长马军7点就开始在北京西路、颐和路片区的街巷巡查，整理乱停放的单车、引导机动车有序停放……彼时，和马军一起在片区内巡查的队员们多达28人，三五人一组在被划分的南片区、中片区、北片区进行责任保障。

假期首日，秦淮区的老门东、小西湖、夫子庙等景区以及三七八巷、科巷等街巷人流如织。“街道城管队员、执法辅助人员以及周边支援力量，有近120人在辖区内巡查保障。”夫子庙街道城管科副科长郑卓凡介绍，为做好保障，街道城管执法人员按照“屯兵街面”要求，通过街道指挥中心日常调度，明确每一条街巷支路、每一个点位的责任人，每天定时、定人对街区市容环境进行巡查，在游客数量高峰时段，增派人手进行网格化巡查。

安城集团综合养护部部长王晴介绍，用整洁有序的环境迎接八方来客，该集团除了在节前进行了大清洗作业，“五一”期间还调整作业频次，成立40人的环卫突击队，力保人流量大的景区、窗口地带也能实现滞留垃圾15分钟内完成清除。

鼓楼管养集团相关负责人介绍，该区在重点地区、繁华路段的晚保洁时间延长至22：00，同时严格落实晚间垃圾收集制度，安排专人对辖区沿街店家上门收集垃圾，并将垃圾及时送往中转站，确保晚间垃圾及时清运，实现日产日清。

郑卓凡介绍，除了城管巡查人员、志愿者等及时整理路边无序停放的单车，各单车公司也在节前制定了周密的清运方案，每天中午之前和午夜后调集大型运维车辆，对挤压的单车清运，在客流量密集、大型车辆不便驶入的时段，则是增派小型运维车辆根据应急小分队的需求，实时对景区周边单车停放较多的点位及时清运。

鼓楼区停车中心办公室主任吴丹告诉记者，为做好有序停放的保障，负责该区单车运营的公司成立清运小组，建立应急处置群，进行“一对一”呼叫响应，一方面，单车公司人员上路巡查进行及时整理清运，另一方面对于城管队员巡查拍照上传的问题点进行及时响应，按照要求，一旦问题点上传至应急群，单车公司必须在30分钟内响应，30分钟内完成处理。

24小时不停歇，撑起健康守护伞

这个假期，我市各大医疗机构配足配齐医疗力量，满足市民看病就医需求，不仅急诊24小时开放，不少医院门诊无休，确保绿色通道畅通无阻，守护健康不停歇。

假期第一天早上8点不到，市妇幼保健院的门诊诊室外已有患者在排队等候，现场井然有序。家住浦口的赵女士一大早就赶到了医院，她是当天产科门诊的第一号。接诊的张莉副主任医师立刻为赵女士进行相关检查，“孕妇有妊娠期糖尿病，也有羊水减少的趋势，如果持续没有动静，胎盘老化的话会对胎儿不利。”经过诊断，张莉将赵女士收治入院。

早上9点不到，连续多例患者被推进急诊大厅，值班医生王丹立刻进入忙碌状态。王丹说：“今天早班，明天夜班，急诊医生没有节假日的概念。”

在门急诊全天候为患者健康护航的同时，不少医院在假日期间同样开设了专家门诊，解决了平时因学业、工作无法就诊患者的就医需求。医院多学科各部门的联动配合，高质量的医疗服务让市民健康无忧。

中午11点半，省中医院妇科主任任青玲的专家门诊诊室外，仍旧人头攒动。当天就诊的除了不少上班族之外，更有外地患者借着假期之便，慕名而来。任青玲告诉记者，近80个专家门诊号看完要到下午了，“医院检验科、药房等各部门也非常配合，会等我们接诊结束后，待患者所有检查、取药结束后再下班，方便患者。”

“快！有老人胸痛，疑似心绞痛发作，立刻出发！”中午11：20，市急救中心鼓楼急救分站急救医生石汶静在接到中心出车指令之前，刚刚将午饭端上了桌。她二话没说，立刻丢下碗筷起身与急救小队出发去现场。3分钟内出车，抵达现场后，石汶静立刻对患者进行相应检查与救治，随后在急救车上就与省中医院做好对接，让患者在最短的时间内得到救治。

12:42，刚刚从省中医院出来，石汶静正准备回急救分站，又接到了紧急通知，她在返程途中转身投入下一个急救现场。再次回到急救分站，已经是下午4点多，石汶静将午饭再次热好，“过了饭点没啥胃口了，稍微调整一下，做好下一次出车的准备。”

各大医院门急诊无休，“120”24小时的守护，在基层的社区卫生服务中心，同样全时段为市民的健康护航。

下午3点，秦淮区中华路社区卫生服务中心的全科门诊诊室内，不少市民正等待全科医生开药。假期5天，中心的全科门诊每天都开诊，为市民提供常备药物取药、输液等诊疗服务。全科医生尹旭雁一边坐诊，一边等待张大爷的到来。“前一天我们微信就约好了，他今天要来领取体检报告，给他做详细解读答疑，并进行针对性的一些诊疗。”尹旭雁告诉记者，“根据检查和诊断，张大爷假期期间都要坚持来中心做诊疗，明天我不在但已经和当班医生做好了交接，大爷直接来就可以了。”

“五一”假期，有这么一群医护工作者默默无闻，用爱和奉献守护着市民的健康。

记者冯兴吴春霞朱凯黄琳燕顾小萍王婕妤通讯员宁市轩