1月17日，南京召开2023年保障群众过好春节系列新闻发布会首场，发布“市场保供及春运保障”情况。

市交通运输综合行政执法监督局局长刘向东介绍，2023年春运从1月7日开始，截至1月16日全市铁路、航空、长途汽运共发送旅客171.23万人次，同比2022年增长6.9%。预计到2月15日春运结束，全市公铁航客流总量将恢复至2019年的七成左右，将达到三年以来的新高。

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我市交通运输部门按照“满足群众出行需求、降低疫情传播风险、提供安全便捷服务”的原则，全力组织做好运输服务保障工作，科学精准执行疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施，加强运输供给能力，丰富运输供给形式，引导公众错峰、有序出行。

统筹协调，优化运力组织衔接

切实加强运力保障。根据2023年的春节假期特点、防控优化措施、客流流量、公众出行心理变化等因素，公铁水航等单位密切监测客流变化，结合实际情况，加强运力储备，科学安排班次，强化重点时段、热点区域的运输组织保障工作，动态满足旅客出行需求。遇到突发大客流时，将通过加密班（航）次、开行加班车等方式予以应对。

公路方面，全市现有进站班线车辆800多辆，包车5600多辆，将适时增开班线，有效发挥兜底保障作用。

铁路方面，南京直属站共安排旅客列车612.5对，其中图定旅客列车476对，计划增开临客136.5对，通过动态关注客流预售情况，合理调整列车开行方案，保障旅客出行需求。

民航方面，计划保障各类航班起降约20480架次，结合可能出现的热门航线出行高峰需求，合理编排航班计划，持续优化航班结构，有效促进国内航线运力调配。

着力优化运输衔接。公铁水航等单位在发挥各自优势的基础上，进一步优化运输衔接和旅客换乘，增强协调性互补性，相互配合共同满足旅客出行需要。同时城市公共交通也会密切监测客流变化，科学调配运力、灵活调整时间，达到量能匹配、及时疏运，保障乘客安全便捷舒适出行。

道路客运和城市公共交通将发挥兜底性运输服务优势，强化与铁路、民航等运输方式之间的衔接，为群众“首末一公里”运输需求提供有力的基本公共服务保障。

统筹兼顾客货运输。在保障公众出行的同时，严格落实物流保通保畅政策，确保今冬明春能源、粮食等重点物资干线运输和集疏运高效运行，做好新冠病毒疫苗、抗原检测试剂等医疗物资，以及蔬菜、肉禽等生活物资运输车辆优先便捷通行服务。

科学精准，优化落实防疫措施

精准落实防控措施。全面落实疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施，部署公铁水航、城市公共交通、邮政快递等领域对照各自领域最新防疫政策，严格落实场站和运输工具消毒通风、从业人员个人防护和新冠病毒疫苗“应接尽接”、引导乘客全程佩戴口罩等防疫措施；各单位严格加强内部防控，切实加强口罩、消毒用品等防疫物品储备，做好从业人员健康监测，实行症状管理，全力保障一线从业人员身体健康。

高效开展涉疫处置。交通运输从业人员出现新冠感染相关症状时，原则上不安排作业；对感染已超过7天、症状消失或轻微、核酸或抗原检测结果转为阴性后，可在严格个人防护的情况下恢复相关从业人员工作，其中对驾驶员、机车乘务员、飞行员等重点岗位坚持从严审慎，确保身体状况胜任安全作业要求。

若出现突发规模性疫情，将按照应急预案，及时启用关键岗位预备队，确保春运期间重点枢纽场站不关停、重要运输通道和线路服务不中断、重点物资运输不断链。

引导乘客健康出行。广泛开展宣传，倡导公众特别是患有基础疾病的老年人及孕妇、儿童等人员，在春运期间理性出行、错峰出行，持续提高防护意识，做好自己健康的第一责任人。引导出行人员加强个人健康监测，出现发热等症状时，避免乘坐公共交通工具。旅行途中全程佩戴口罩、主动减少聚集，坚持咳嗽礼仪、保持人际距离等良好卫生习惯。

以人为本，持续提升服务质量

精细做好运输服务。交通客运枢纽针对春运客流增长情况，积极推广应用线上购票等服务，扩大无纸化、无接触服务范围，优化安检流程，切实提升旅客换乘效率。进一步改善旅客候乘环境，提高环境卫生水平，做好餐饮、热水供应等基本服务。

积极落实好春节假期免收小型客车通行费政策、鲜活农产品运输“绿色通道”政策。春运期间客运站将继续开展“五个24小时”服务工作，即24小时售票、24小时凭票候车、24小时提供茶水、24小时供暖、24小时食品供应。

开展温馨主题活动。组织开展“温暖春运，情满旅途”“诚信春运”等主题活动，做好公铁航等行业特色服务工作。积极开展春运志愿服务“暖冬行动”，发挥南京交通综合枢纽“爱心联盟”品牌优势，以品牌互动、联合志愿服务等多种形式，重点围绕咨询指引、票务协助等实际需求，不断提升服务品质。

满足重点群体需求。积极帮扶老幼病残孕等群体，提供票务协助、候乘引导等温馨服务。依法依规落实军人、消防救援人员、“三属”、儿童等重点旅客乘车优待政策，提供优先购票（值机）、安检、登乘等服务。

刘向东介绍，根据气候预测，2023年春运期间出现极端天气可能性较大，1月14日，受强冷空气影响，全省大部分地区出现雨雪及大风降温天气。近期，市民出行前应及时关注气象部门发布的信息，交通运输部门针对可能出现的冰冻雨雪、寒潮大风、大雾团雾极端天气，将提前备好物资设备，落实应急运力，做好交通运输管控和服务保障工作。

南京日报/紫金山新闻记者 朱凯 黄琳燕